Trocas e Devoluções

Como realizar trocas e devoluções com facilidade

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Opções para trocar ou devolver seu produto

Você pode fazer de forma prática para realizar a troca ou devolução:

• Via atendimento online Se preferir realizar o processo sem sair de casa, envie um e-mail para [email protected] com as informações do pedido e motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.

Prazo para devoluções

É importante destacar que as devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos e facilitando a gestão do processo.

Condições para troca e devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, verifique as seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
• A embalagem original deve ser mantida sempre que possível.
• O ticket ou comprovante de compra é obrigatório para todas as solicitações.

Vantagens do nosso processo

• Atendimento personalizado e ágil
• Flexibilidade para optar pela forma mais conveniente
• Transparência em todas as etapas

Dicas finais

• Guarde sempre seu comprovante de compra.
• Ao receber o produto, confira se está em perfeito estado para evitar inconvenientes.
• Entre em contato conosco assim que identificar qualquer problema.

Seguindo essas orientações, sua experiência de compra será ainda mais segura e satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário!